POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – LYLY-B
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
1. Introduction
Chez Lyly-B, la protection de vos données personnelles est importante.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous communiquez lors de votre navigation sur notre site, de vos commandes ou de vos échanges avec notre boutique.
La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Lyly-B – Estelle Lambert EI
5 rue de la Touloubre
13770 Venelles, France
SIREN : 518 131 016
SIRET : 518 131 016 00025
E-mail : estelle.lambert3@orange.fr
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre du fonctionnement de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de facturation et de livraison
Informations relatives aux commandes et aux paiements
Historique des achats
Messages envoyés via les formulaires de contact
Données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les cookies
Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Lyly-B n’a pas accès aux numéros complets de cartes bancaires.
4. Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter, préparer et expédier les commandes
Gérer les paiements et la facturation
Assurer le suivi des livraisons
Répondre aux demandes des clients
Gérer les retours, remboursements et réclamations
Respecter nos obligations légales et comptables
Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Améliorer l’expérience des visiteurs
Envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation le permet
Les données sont traitées sur les bases juridiques appropriées : exécution du contrat, obligations légales, intérêt légitime ou consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :
Wix, pour l’hébergement et la gestion du site
Les prestataires de paiement utilisés lors des commandes
Les transporteurs sélectionnés pour la livraison, notamment Mondial Relay et Colissimo
Les prestataires techniques intervenant dans la sécurité et le fonctionnement du site
Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à leurs missions, selon les services effectivement utilisés.
Certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.
À titre indicatif :
Données relatives aux commandes : pendant la durée nécessaire à la relation commerciale et aux obligations légales applicables.
Documents comptables et justificatifs : 10 ans lorsque cette durée légale s’applique.
Données de prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif, sauf opposition ou autre obligation applicable.
Données des formulaires de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et à ses éventuelles suites.
Cookies : selon leur nature et les durées précisées dans la politique relative aux cookies.
À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation supplémentaire est légalement justifiée.
7. Cookies et traceurs
Le site Lyly-B utilise des cookies et peut recourir à d’autres traceurs.
Certains sont indispensables au fonctionnement de la boutique, notamment pour la navigation, le panier et la sécurisation des commandes.
D’autres peuvent être utilisés pour mesurer la fréquentation du site ou améliorer les services proposés.
Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies non essentiels à l’aide des outils de gestion des cookies disponibles sur le site.
Pour davantage d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.
8. Sécurité des données
Lyly-B utilise la plateforme Wix pour la gestion de sa boutique en ligne.
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications ou les divulgations.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des informations inexactes
Droit à l’effacement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition à certains traitements
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Site internet : www.cnil.fr
10. Communications commerciales
Lyly-B peut vous informer de ses nouveautés, offres ou actualités commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation autorise ces communications.
Vous pouvez vous opposer à la réception de ces messages à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription lorsqu’il est proposé ou en nous contactant par e-mail.
11. Liens vers des sites externes
Le site Lyly-B peut contenir des liens vers des sites ou services externes, notamment des réseaux sociaux et des prestataires de livraison.
Lyly-B n’est pas responsable des politiques de confidentialité appliquées par ces sites tiers.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de protection des données.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou du fonctionnement de notre boutique.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :
Lyly-B – Estelle Lambert EI
5 rue de la Touloubre
13770 Venelles, France
E-mail : estelle.lambert3@orange.fr